为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，强化“一把手”责任意识，12月7日，区教育局局长黄文坤走进区行政服务中心综合窗口，以普通办事人员身份，通过线上、线下全程体验区教育局职责范围内部分业务办事流程，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，从学校群众办事角度，全流程倒查教育系统行政审批服务和公共服务事项中存在的“痛点”“堵点”“难点”。

　　体验活动后，黄文坤与办事人员进一步交流了体验感受，就我局行政审批服务工作如何提升服务空间，进一步优化服务流程，提出意见和建议。他要求，我局行政审批服务窗口要坚持以人民为中心的理念，着力解决学校和群众办事过程中遇到的问题，持续加强机关作风建设，不断提高政务服务水平，切实提升群众满意度和获得感。