答复类别：A类

关于政协洛江区六届五次会议第014号提案协办意见答复的函

洛江区委政法委：

关于九三学社提出的《关于成立街道矛盾调解中心的建议》收悉。结合我街道实际工作，现答复如下：

万安街道建立“矛盾纠纷多元化解中心”，整合信访接待、纠纷调解、法律咨询等功能，依托街道综治中心和网格化管理体系，已入驻综治、城市管理、应急安全、司法调解、共青团、妇联等8个街道职能股室，组建由退休法官、律师、社区工作者、乡贤组成的 “多元调解队伍”，推行“三官一律”等政法力量，有效搭建专业力量与群众沟通联系的桥梁，及时为群众提供矛盾调解、便民办事、法律援助、诉讼服务、信访调处等各项服务，今年来已受理各类矛盾纠纷309件，成功化解294件，切实将矛盾纠纷、风险隐患化解处置在基层，着力提升群众安全感、满意度。

下一步，我街道将加强矛盾化解工作信息化建设，满足人民群众对于便捷、高效化解矛盾纠纷的新要求。一是加强调解员培训，提升调解员实战能力。二是建立“分级调解”机制，推行“调解 + 回访”制度，坚持源头治理、系统治理、依法治理、综合治理，充分发挥各部门职能作用，完善人民调解机制，引导社会各方面力量积极参与，运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，形成“大调解”工作格局，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，确保社会和谐稳定。

主要领导：吴再生

分管领导：洪旭明

经办人员：彭宇洲

联系电话：22658910

泉州市洛江区人民政府万安街道办事处

2026年7月21日        

抄送：区政府督查室。

泉州市洛江区人民政府万安街道办事处办公室    2026年7月21日印发